Nasional – Seorang warganet yang mengaku kehilangan laptop saat naik bus Rosalia Indah dari Surabaya, Jawa Timur menuju Solo, Jawa Tengah viral di media sosial. Laptopnya dalam tas diduga dicuri dan diganti dengan buku akuntasi.
Cuitan kehilangan laptop di bus Rosalia Indah tersebut menjadi perbicangan netizen bahkan tagar Rosalia Indah sempat trending di X dengan lebih dari 1.200 ribu postingan, Rabu (2/4/2025).
Mulanya akun X @palakpeconk membuat pengakuan kehilangan laptop saat naik bus Rosalia Indah kelas eksekutif dengan nomor lumbung 361 dari Bungurasih, Surabaya ke Gilingan, Solo pada 24 Maret 2025 pukul 19.00 WIB. Dia mengaku membawa dua tas.
“Satu (tas) selempang aku pegang terus, dan satu ransel isinya laptop kantor aku taruh di kabin atas,” ujarnya dalam postingan tersebut.
Sepanjang jalan, ia mengaku selalu mengecek kondisi tasnya sampai bus Rosalia Indah itu berhenti di rumah makan wilayah Madiun sekitar pukul 22.24 WIB, kemudian penumpang ikut turun untuk makan.
“Aku sempat mikir mau bawa tas turun, tetapi lihat pintu bus udah dikunci ya udahlah harusnya aman kan. Itu beneran sampe ku cek terkunci karena turunku terakhir,” ujarnya.
Kemudian sekitar pukul 22.36 WIB, penumpang kembali naik bus Rosalia Indah setelah makan, untuk melanjutkan perjalanan.
“Karena khawatir, aku naik bus duluan dari yang lain buat ngecek tasku dengan raba bagian luar tas. Karena masih kerasa fisik laptopnya, aku enggak merasa curiga kalau laptopku hilang,” katanya.
Setelah bus masuk Solo, @palakpeconk turun di PO Gilingan sekitar pukul 01.05 WIB dini hari, kemudian melanjutkan jalan sampai ke rumah. Begitu membuka tas, ia mengaku langsung lemas melihat laptop di dalam tasnya sudah hilang.
“Sampe rumah buka tas, astaghfirullah, lemes aku cok laptop diganti buku akuntansi gede. Fix modus! Tas pasti diutak-atik biar keliatan utuh. Bukan cuma aku yang kena, udah banyak banget korban dengan kejadian serupa,” katanya.
Dia langsung menghubungi customer service PO bus Rosalia Indah melalui telepon dan chat. “Mereka cuman bilang ‘akan kami tindaklanjuti nanti kami kabari via WA/email’. Aku kira beneran bakal ada kelanjutan, eh malah CS-nya ngilang,” katanya.
Penumpang tersebut juga mengaku sudah melaporkan kehilangan laptopnya di bus Rosalia Indah ke Polresta Surakarta dan polisi masih menyelidikinya. Ia mempertanyakan fasilitas keamanan bagi penumpang dari PO bus tersebut.
“Bingung, ini kejadian udah sering banget, kok enggak ada solusi soal keamanan dan perlindungan konsumen. Sempat tanya CS, katanya bus itu belum ada CCTV. Berapa banyak orang lagi yang harus kehilangan barang baru mereka bergerak?” ujarnya.
Postingan tersebut langsung mengundang beragam komentar dari warganet. Tetapi sampai sekarang belum ada tanggapan resmi dari PO bus Rosalia Indah.
